Условия обслуживания

Opšte informacije

  • Ime kompanije: RUSLAN ISLAMGARAEV PR BEOGRAD
  • Adresa: Kneza Mihaila 3, sprat: 5, 11158, Beograd (Stari Grad), Srbija
  • Telefon: +381621674137
  • PIB: 115496238
  • Matični broj: 68411017
  • E-mail: tinos.lot@gmail.com
  • Napomena: Ruslan Islamgaraev PR Beograd nije obveznik PDV-a na osnovu člana 33. Zakona o porezu na dodatu vrednost.

Ovi Uslovi i odredbe ("Uslovi") regulišu korišćenje i pristup internet prodavnici, koja je vlasništvo i upravlja je Ruslan Islamgaraev PR Beograd ("Platforma" ili "Kompanija"). Sva prava su zadržana.

U slučaju bilo kakvih pitanja ili nejasnoća u vezi sa ovim Uslovima ili bilo kojim drugim aspektom naše usluge, molimo vas da nas kontaktirate putem tinos.lot@gmail.com.

Naša online prodavnica je kreirana uz pomoć SHOPIFY platforme. Oni nam pružaju online e-commerce platformu koja nam omogućava prodaju proizvoda i usluga vama. Uslovi poslovanja Ruslan Islamgaraev PR Beograd su kreirani u saglasnosti sa Uslovima Poslovanja Shopify platforme.

Zadržavamo pravo da u bilo kojem trenutku izmenimo ili dopunimo ove Uslove. Svaka izmena će biti objavljena na ovoj stranici. Savetujemo vam da redovno proveravate ove Uslove kako biste bili informisani o svim promenama.

Uslovi korišćenja

Opseg primene

Ovim Uslovima korišćenja detaljno se definišu pravila i regulative koje se odnose na korišćenje internet prodavnice koju održava Ruslan Islamgaraev PR Beograd (u daljem tekstu "Trgovac"). Svako fizičko ili pravno lice koji pristupa ili koristi ovu platformu izražava svoje puno prihvatanje i saglasnost sa svim odredbama ovih Uslova korišćenja.

Prodaja na daljinu

Prema Zakonu o zaštiti potrošača ("Sl. glasnik RS", br. 88/2021), kupovina preko našeg web sajta melle.rs smatra se prodajom na daljinu. U slučaju kada korisnik nakon prijema robe uvidi da roba nije odgovarajuća, ima pravo da artikal zameni u roku od 14 dana za drugu odgovarajuću stvar, na način kako je to definisano Zakonom o zaštiti potrošača, za isti ili drugi artikal, bez obzira na cenovni rang ili model artikla, kao i da ima pravo na povraćaj novca.

Ako korisnik nakon prijema robe istu ne želi da zadrži, ima pravo na odustanak od ugovora i povraćaj sredstava u visini plaćene cene za predmetnu robu, u roku od 14 dana. Izjavu o odustanku kupac daje na posebnom obrascu koji možete preuzeti ovde: OBRAZAC ZA ODUSTANAK OD UGOVORA NA DALJINU, na način kako je to definisano Zakonom o zaštiti potrošača u delu vezanom za Prodaju na daljinu (prodaja van prostorija firme). Popunjen obrazac nam možete poslati elektronskim putem na e-mail adresu tinos.lot@gmail.com.

Povraćaj sredstava na kartice

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, prodavac je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko  DinaCard, VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.

Reklamacije

Mail adresa za izjavljivanje reklamacije proizvoda kupljenih putem internet prodavnice je:  tinos.lot@gmail.com ili putem telefona +381621674137

Isporuka

Pojedinosti vezane za isporuku i cene se nalaze na odeljku Isporuka.

Intelektualna svojina

Sadržaj ove internet prodavnice, uključujući tekstualne, vizuelne i audio materijale, zaštićen je međunarodnim i domaćim zakonima o autorskim pravima i intelektualnoj svojini. Svako neovlašćeno korišćenje, distribucija, reprodukcija ili modifikacija materijala sa ovog sajta, bez eksplicitnog pismenog odobrenja od strane Trgovca, predstavlja kršenje ovih Uslova i podložno je pravnim sankcijama.

Ograničenje pristupa

Trgovac zadržava apsolutno pravo da izmeni, ograniči ili prekine pristup bilo kojem segmentu ili celokupnom sajtu bez prethodne najave, u cilju održavanja, unapređenja ili zaštite sajta.

Odgovornost korisnika

Svaki korisnik je lično odgovoran za sve aktivnosti koje preduzima na sajtu, odnosno platformi. Korišćenjem ove platforme, korisnik se obavezuje da će se ponašati u skladu sa primenljivim zakonskim propisima, ovim Uslovima, kao i opšteprihvaćenim moralnim i etičkim standardima.

Izmene i dopune

Trgovac kontinuirano radi na unapređenju sajta i može bez prethodne najave izmeniti, dopuniti ili ukloniti bilo koji segment sajta, uključujući proizvode, cene, opise i uslove korišćenja.

Veze sa drugim sajtovima

Internet platforma, odnosno prodavnica može sadržavati veze ka drugim internet stranicama. Ove veze postoje radi lakšeg pristupa informacijama, a Trgovac ne preuzima odgovornost za sadržaj, tačnost ili bezbednost ovih sajtova.

Isključenje odgovornosti

Trgovac ulaže maksimalne napore da pruži tačne i ažurirane informacije, ali ne može garantovati apsolutnu tačnost svih podataka na sajtu. Takođe, Trgovac nije odgovoran za bilo kakve direktne ili indirektne štete koje mogu nastati kao posledica korišćenja sajta.

Rešavanje sporova

U cilju efikasnog rešavanja svih sporova koji mogu proizaći iz korišćenja ove internet prodavnice, strane će se truditi da spor reše sporazumno. Ukoliko se rešenje ne može postići mirnim putem, Trgovac obaveštava Kupca da je, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača ("Sl. glasnik RS", br. 88/2021), obavezan da učestvuje u postupku vansudskog rešavanja potrošačkih sporova. Postupak se pokreće pred telom za vansudsko rešavanje potrošačkih sporova pri Ministarstvu unutrašnje i spoljne trgovine. Ako ovi načini ne dovedu do sporazuma, spor će biti rešavan pred nadležnim sudom u Republici Srbiji.

Završne odredbe

Ako bilo koja odredba ovih Uslova bude proglašena nevažećom ili neprimenljivom, takva odredba će se smatrati izdvojenom i neće uticati na važenje i primenljivost preostalih odredbi.